Miért küzd oly sok importőr a cipőkrém beszerzésekor?

A cipőkrém ritkán a legbonyolultabb termék, amelyet az importőr vásárol.

Nincsenek fejlett elektronikai eszközök. A gyártási folyamat jól bevált. Szállítók szinte bárhol megtalálhatók a világon.

A cipőápoló iparban eltöltött közel két évtized után azonban észrevettünk valami érdekeset: a cipőkrémek beszerzése gyakran olyan problémákba ütközik, amelyekre a vevők az elején nem számítottak.

Egyes termékek kiválóan teljesítenek a mintavétel során, de a bevezetés után kapnak panaszt. Egyes készítmények az egyik piacon a legkelendőbbekké válnak, a másikon pedig csalódást okoznak. Egyes beszállítók vonzó árat kínálnak, csak a minőségi vagy szállítási problémák későbbi megjelenése miatt.

Az évek során a BIKI több mint 6000 vásárlóval dolgozott együtt a különböző piacokon, és évente több millió darab cipőápoló terméket gyártott. Bár minden projekt más és más, az importőrök előtt álló kihívások közül sok ugyanazt a mintát követi.

A legtöbb beszerzési kudarcot nem egyetlen nagy hiba okozza.

Általában kis feltevések sorozatával kezdődnek.

Miért választ oly sok vásárló rossz képletet?

A vásárlók által gyakran feltett első kérdések egyike:

– Melyik cipőkrém fogy a legjobban?

A kérdés logikus, de a válasz néha félrevezető lehet.

A legkelendőbb-képletet általában egy adott piacra, éghajlatra és fogyasztói szokásokra tervezték. Ami jól működik az egyik országban, nem feltétlenül sikerül máshol.

Láttuk, hogy a forgalmazók krém{0}}alapú bőrkondicionálókat importáltak, amelyek kivételesen jól teljesítettek Európában, de felfedezték, hogy a trópusi piacokon a vásárlók többet törődtek a vízállósággal, mint a bőr táplálásával.

A gyakori esős és magas páratartalmú régiókban a fogyasztók gyakran olyan terméket szeretnének, amely erősebb védőréteget képez a nedvesség ellen. Hidegebb és szárazabb éghajlaton a bőr kondicionálása sokkal nagyobb értékesítési ponttá válik, mivel a cipők és bőráruk nagyobb valószínűséggel kiszáradnak és megrepednek.

A környezetvédelmi szabályozások újabb komplexitási réteget hozhatnak létre. Az egyik piacon sikeresen értékesített termékek más összetevőket vagy összetételt igényelhetnek, hogy megfeleljenek a fogyasztók elvárásainak máshol.

A probléma ritkán maga a termék.

A probléma abból adódik, hogy a sikeres termékeket egyszerűen át lehet másolni az egyik piacról a másikra beállítás nélkül.

Azok az importőrök, akik a legjobb eredményeket érik el, általában több időt töltenek azzal, hogy megértsék helyi vásárlóikat, mielőtt kiválasztanak egy készítményt.

Miért kerül később gyakran többe a legolcsóbb beszállító?

Az ár mindig a beszerzési beszélgetés része lesz.

A kihívás az, hogy a vételár és a teljes költség ritkán azonos.

Néhány évvel ezelőtt egy vevő több gyárat is megkeresett, hogy árajánlatot kérjen egy cipőápoló projektről. Az egyik szállító árai jelentősen alacsonyabbak voltak, mint mindenki másé, és természetesen megnyerték a megrendelést.

Kezdetben minden rendben volt.

A termékek időben megérkeztek. A csomagolás elfogadhatónak tűnt. A kereskedők habozás nélkül a polcokra helyezték a termékeket.

A problémák hónapokkal később jelentkeztek.

Egyes ügyfelek inkonzisztens fényes teljesítményről számoltak be. Mások arra panaszkodtak, hogy az applikátorok gyorsan elhasználódnak. Egy kicsi

a termékek százalékában megjelenési problémák jelentkeztek a tárolás során.

Egyik probléma sem volt önmagában katasztrofális.

Együtt azonban folyamatos vevői panaszokat és csereköltségeket hoztak létre.

A költségtakarékos{0}döntés végül drága döntéssé vált.

A több mint 150 millió darabos éves gyártási kapacitással és a 38 gyártósorral, amelyek különböző termékkategóriákat támogatnak, megtanultuk, hogy a konzisztencia gyakran többet jelent, mint az árajánlatok kis különbségei.

Az a beszállító, aki sorozatról tételre képes stabil minőséget fenntartani, általában sokkal többet ér, mint a legalacsonyabb kezdeti árat kínáló szállító.

Miért megy át egyes termékek a mintavételen, de miért nem sikerül a szállítás után?

Ez az egyik legfrusztrálóbb helyzet az importőrök számára.

A minta pontosan a vártnak megfelelően működik.

Mindenki jóváhagyja a gyártást.

Aztán megérkezik a szállítmány, és valami más.

A fényezés lágyabbnak tűnik, mint korábban. A csomagoláson szivárgás jelei láthatók. A címkék megsérülnek. Egyes esetekben a termékek egyszerűen nem úgy néznek ki, mint a jóváhagyott minták.

Az ok egyszerű.

Egy irodában vagy bemutatóteremben ülő minta nagyon eltérő körülményeket tapasztal, mint egy termék, amely több ezer mérföldet utazik át az óceánokon és a raktárakon.

A nyári hónapokban a tartályok rendkívül felforrósodhatnak. A termékek hőmérséklet-ingadozásoknak, vibrációnak, nyomásváltozásoknak és hosszú tárolási időszakoknak lehetnek kitéve, mielőtt a végső fogyasztóhoz eljutnak.

Láttunk olyan eseteket, amikor maga a készítmény stabil maradt, de a csomagolás összetevői lettek a gyenge pont. Láttunk olyan helyzeteket is, amikor egy termék normál körülmények között tökéletesen működött, de hosszabb ideig tartó hőhatás után eltérően reagált.

Éppen ezért a tapasztalt importőrök gyakran annyi figyelmet fordítanak a szállításra és a csomagolásra, mint magára a formulára.

A sikeres minta fontos.

A sikeres szállítás az, ami valójában számít.

Miért fedezik fel általában túl későn a megfelelési problémákat?

A megfelelőség az egyik olyan téma, amelyet sok vásárló szívesebben tárgyal később.

Sajnos a szabályozás általában nem várat magára.

Napjaink globális piacon a dokumentációs követelmények egyre fontosabbá váltak, különösen a vegyi{0}}alapú ápolószerek Európába és Észak-Amerikába történő exportálásakor.

A címkék, a biztonsági dokumentumok, a szállítási tanúsítványok, az összetevők közzététele és a piaci{0}}specifikus követelmények mind befolyásolhatják, hogy a termék zökkenőmentesen halad-e át a vámon, vagy késik-e.

A megfelelést az teszi kihívássá, hogy a problémák gyakran láthatatlanok maradnak a projekt végső szakaszáig.

Úgy tűnhet, minden készen áll a szállításra, amíg valaki rá nem jön, hogy hiányzik a szükséges dokumentum, vagy a címke nem felel meg a helyi előírásoknak.

Ezen a ponton a menetrendek szorossá válnak, és a költségek növekedni kezdenek.

Az évek során azt tapasztaltuk, hogy a projektek sokkal gördülékenyebben haladnak, ha a megfelelőségi megbeszélések korán elkezdődnek.

Számos exportpiacon az ügyfelek már jóval a gyártás befejezése előtt rendszeresen kérnek dokumentumokat, például MSDS-t, COA-jelentéseket, szállítási tanúsítványokat és egyéb támogató fájlokat.

E követelmények korai kielégítése gyakran sokkal olcsóbb, mint későbbi javításuk.

Tehát mi különbözteti meg a megbízható beszállítót a jó értékesítési prezentációtól?

A legtöbb gyár tud cipőkrémet gyártani.

Sokan versenyképes árat kínálnak.

Meglepő szám vonzó mintát nyújthat.

Az igazi különbség általában már az első néhány rendelés után látható.

A minőség állandó maradhat a mennyiség növekedésével?

Stabilak maradhatnak a gyártási ütemtervek a főszezonokban?

Kiigazítható-e a csomagolás, a készítmény és a dokumentáció, ha megváltoznak a piaci követelmények?

Gyorsan megoldhatók a problémák, ha váratlan helyzetek adódnak?

Ezek azok a kérdések, amelyek meghatározzák, hogy egy beszállítóból hosszú távú -partner lesz-e, vagy egyszerűen egy másik név az árajánlatlistán.

Miután több mint 6000 ügyfelet szolgáltunk ki, és közel 20 évet töltöttünk a cipőápoló iparban, egy lecke továbbra is kiemelkedik.

A legsikeresebb beszerzési projektek ritkán kezdődnek az árral.

A piac világos megértésével, reális elvárásokkal, valamint a vevő és a gyártó közötti nyílt kommunikációval kezdik.

A cipőkrém egyszerű terméknek tűnhet, de a mögötte álló döntések gyakran bonyolultabbak, mint amilyennek látszanak.

E döntések korai meghozatala általában az, ami elválasztja a sikeres termékbevezetést a drága leckétől.